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Datenschutzbestimmungen

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Wie wir uns um Ihre Daten kümmern

Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind für uns von entscheidender Bedeutung.

Um sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten mit der gebührenden Sorgfalt behandelt werden, haben wir diese umfassenden Datenschutzbestimmungen zusammengestellt.

Datenschutzrichtlinie - Faern Hotels & Resorts

Inhaltsübersicht

(1) Verantwortlicher und Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie

2) Ansprechpartner für den Datenschutz

3 Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

3.1 Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme mit uns

3.2 Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Chat-Funktion

3.3 Datenverarbeitung für die Registrierung von Kundenkonten

3.4 Datenverarbeitung bei Bestellungen in unserem Online-Shop

3.5 Datenverarbeitung bei Buchungen

3.6 Datenverarbeitung beim Reservieren eines Tisches

3.7 Datenverarbeitung bei der Zahlungsabwicklung

3.8 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Erfassung und Abrechnung der erbrachten Leistungen

3.9 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing

3.10 Datenverarbeitung bei der Einreichung von Rezensionen

3.11 Datenverarbeitung bei der Abgabe von Gästebewertungen

3.12 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Videoüberwachung

3.13 Datenverarbeitung bei Nutzung unseres Wi-Fi-Netzwerks

3.14 Datenverarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Berichtspflichten

3.15 Datenverarbeitung bei Bewerbungen

4. zentrale Datenspeicherung und -analyse im CRM-System

(5) Offenlegung und grenzüberschreitende Übertragung

5.1 Weitergabe an Dritte und Zugriff durch Dritte

5.2 Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

5.3 Informationen zur Datenübermittlung in die USA

6. die Verarbeitung von Hintergrunddaten auf unserer Website

6.1 Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website (Logfile-Daten)

6.2 Cookies

6.3 Benutzerdefinierte Suchmaschine von Google

6.4 Tracking- und Webanalyse-Tools

6.5 Soziale Medien

6.6 Online-Werbung und Zielgruppenansprache

7. aufbewahrungsfrist

8. die Datensicherheit

9. ihre Rechte

(1) Verantwortlicher und Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie

Wir, die Hotel Altein AG, die Hotel Schweizerhof Sils AG, die Hotel Victoria Lauberhorn AG und das Hotel Vallesia & Sports Montana Vermala-SA, die Eigentümer/Betreiber der Faern Arosa Altein, der Faern Crans Montana Valaisia, der Arenas Wengen Victoria Lauberhorn und der Arenas Sils Maria Schweizerhof (Hotels) und der Website www.faernresorts.com (Website), sind, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen verantwortlich (Mitverantwortliche).

Im Folgenden erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und zu welchen Zwecken wir sie verwenden. Beim Datenschutz halten wir uns in erster Linie an die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere an das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden können. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen hin zu überprüfen. Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig einsehen. Darüber hinaus sind für einzelne unten aufgeführte Datenverarbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder mit uns gemeinsam verantwortlich, so dass in diesen Fällen auch die Angaben dieser Unternehmen relevant sind.

2) Ansprechpartner für den Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: data@faernresorts.com

3 Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

3.1 Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z.B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen. Zusätzlich wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtfelder sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (z. B. Informationen über unsere Hotels, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie Fragen zu Ihrer Buchung, Einbeziehung Ihres Feedbacks zur Verbesserung unserer Dienstleistungen usw.).

Für die Bearbeitung von Kontaktanfragen über ein Kontaktformular verwenden wir eine Softwareanwendung, die von Microsoft Ireland Operations Limited, ("Microsoft", One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18P521, Irland) bereitgestellt wird. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Microsoft gespeichert werden, was Microsoft den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und etwaige Übermittlungen ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Es kann sein, dass Microsoft einige dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder zur Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungsvorgänge ist [Unternehmen] der für die Verarbeitung Verantwortliche und muss die Einhaltung der Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit diesen Datenverarbeitungsvorgängen sicherstellen. Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

3.2 Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Chat-Funktion

Wenn Sie uns per Chat kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie den Namen Ihres Unternehmens, Ihren Namen, Ihre Funktion, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anfrage. Zusätzlich wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage (z.B. Bereitstellung von Informationen über unsere Hotels, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie z.B. Fragen zu Ihrer Buchung, Einbeziehung Ihres Feedbacks zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, usw.).

Zur Abwicklung der Kommunikation über die Chat-Funktion verwenden wir eine Software der TrustYou GmbH, Steinerstraße 15, 81369 München, DeutschlandTrustYou GmbH, Steinerstraße 15, 81369 München, Deutschland. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von TrustYou gespeichert werden, was TrustYou den Zugriff auf Ihre Daten ermöglicht, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und etwaige Übermittlungen ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Es kann sein, dass TrustYou einige dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder zur Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungsvorgänge ist TrustYou der Verantwortliche und muss die Einhaltung der Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit diesen Datenverarbeitungsvorgängen sicherstellen. Informationen zur Datenverarbeitung durch TrustYou TrustYou GmbH finden Sie unter https://www.trustyou.com/downloads/privacy-policy.pdf.

3.3 Datenverarbeitung für die Registrierung von Kundenkonten

Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen, erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtfelder im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

Persönliche Informationen:

o Anrede

o Nachname

o Vorname

o Rechnungs- und, falls zutreffend, Lieferadresse

o Geburtsdatum

o Firmenname, Firmenadresse und UID für Firmenkunden

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Anmeldedaten:

o E-Mail Adresse

o Kennwort

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Weitere Informationen:

o Sprachen

o Geschlecht

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, um Ihre Identität zu verifizieren und die Voraussetzungen für die Registrierung zu prüfen. Die E-Mail-Adresse und das Passwort dienen zusammen als Anmeldedaten, um sicherzustellen, dass die richtige Person die Website anhand der angegebenen Daten nutzt. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse auch, um die Einrichtung Ihres Kontos zu überprüfen und zu bestätigen sowie für die künftige Kommunikation mit Ihnen, die für die Ausführung des Vertrags erforderlich ist. Zusätzlich werden diese Daten im Kundenkonto für zukünftige Buchungen oder Vertragsabschlüsse gespeichert. Wir ermöglichen Ihnen auch, zusätzliche Informationen im Konto zu speichern (z.B. Ihre bevorzugte Zahlungsmethode).

Wir verwenden die Daten auch, um Ihnen einen Überblick über Ihre Buchungen und die damit verbundenen Dienstleistungen zu verschaffen (siehe Abschnitt 4) und um die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten zu erleichtern, unsere Website und Vertragsbeziehungen zu verwalten, d.h. um die mit Ihnen über Ihr Kundenkonto geschlossenen Verträge (z.B. im Zusammenhang mit Ihrer Buchung bei uns) zu begründen, inhaltlich festzulegen, zu bearbeiten und zu ändern.

Die Sprach- und Geschlechtsinformationen werden verarbeitet, um auf der Website personalisierte Angebote auf der Grundlage Ihres Profils und Ihrer persönlichen Bedürfnisse anzuzeigen, für statistische Analysen und Auswertungen ausgewählter Angebote sowie zur Optimierung unserer Empfehlungen und Angebote.

Um Missbrauch vorzubeugen, sollten Sie Ihre Anmeldedaten stets vertraulich behandeln, sich nach jeder Sitzung abmelden und Ihren Browserverlauf löschen, insbesondere wenn Sie das Gerät gemeinsam mit anderen nutzen.

3.4 Datenverarbeitung bei Bestellungen in unserem Online-Shop

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Produkte, Dienstleistungen und Gutscheine zu bestellen. Zu diesem Zweck erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtfelder während des Bestellvorgangs mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

 Anrede

 Vorname

 Nachname

 Rechnungs- und Lieferadresse

 Telefonnummer

 E-Mail

 Zahlungsmethode

 Versandart

 Marketing-E-Mail-Abonnementdaten

 Bestätigung der Richtigkeit der bereitgestellten Informationen

 Bestätigung der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie

Wir verwenden die Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir einen Vertrag abschließen. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir zur Bestätigung Ihrer Bestellung und für die künftige, zur Vertragsabwicklung notwendige Kommunikation. Wir speichern Ihre Daten zusammen mit den relevanten Bestelldaten (z.B. Bezeichnung, Preis und Eigenschaften der bestellten Produkte), den Zahlungsinformationen (z.B. gewählte Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Zeitpunkt der Zahlung; siehe auch Abschnitt 3.7.2) sowie den Informationen zur Durchführung und Abwicklung des Vertrages (z.B. Eingang und Bearbeitung von Reklamationen) in unserer CRM-Datenbank (siehe Abschnitt 4), damit wir eine korrekte Auftragsabwicklung und Vertragserfüllung sicherstellen können.

Die Angabe von Daten, die nicht als obligatorisch gekennzeichnet sind, ist freiwillig. Wir verarbeiten diese Daten, um unser Angebot auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abzustimmen, um die Abwicklung von Verträgen zu erleichtern, um Sie über alternative Kommunikationsmittel zu kontaktieren, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, oder um statistische Informationen zu sammeln und zu analysieren, um unser Angebot zu optimieren.

Für den Betrieb des Onlineshops verwenden wir eine Softwareanwendung der MyConcierge Hotelplus solution GmbH, Pratteln, Schweiz. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Hotelplus gespeichert werden, was Hotelplus den Zugriff auf Ihre Daten ermöglicht, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine allfällige Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Es besteht die Möglichkeit, dass Hotelplus einige dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder die Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungstätigkeiten ist Hotelplus der Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Verarbeitungstätigkeiten mit den Datenschutzgesetzen übereinstimmen. Informationen über die Datenverarbeitung durch Hotelplus finden Sie unter https://myconcierge.ch/datenschutz-und-cookie-richtlinien.

3.5 Datenverarbeitung bei Buchungen

3.5.1 Buchung über unsere Website

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, eine Übernachtung zu buchen. Zu diesem Zweck erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtfelder während des Buchungsprozesses mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

 Anrede

 Vorname

 Nachname

 Rechnungsadresse

 Geburtsdatum

 Firma, Firmenadresse und UID für Firmenkunden

 Telefonnummer

 E-Mail Adresse

 Zahlungsmethode

 Buchungsdetails

 Kommentare

 Bestätigung der Richtigkeit der bereitgestellten Informationen

 Bestätigung der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie

Wir verwenden die Daten, um Ihre Identität festzustellen, bevor wir einen Vertrag abschließen. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir zur Bestätigung Ihrer Buchung und für die zukünftige Kommunikation, die zur Vertragsabwicklung notwendig ist. Wir speichern Ihre Daten zusammen mit den relevanten Buchungsdetails (z.B. Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer sowie Bezeichnung, Preis und Eigenschaften der Leistungen), Zahlungsinformationen (z.B. gewählte Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Zeitpunkt der Zahlung; siehe auch 3.7.2) sowie die Informationen zur Durchführung und Abwicklung des Vertrages (z.B. Eingang und Bearbeitung von Reklamationen) in unserer CRM-Datenbank (siehe Abschnitt 4), damit wir eine korrekte Buchungsabwicklung und Vertragserfüllung sicherstellen können.

Soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist, können wir die erforderlichen Informationen auch an Drittdienstleister (z. B. Veranstalter oder Transportunternehmen) weitergeben.

Zur Abwicklung von Buchungen über unsere Website verwenden wir eine Softwareanwendung, die von Webflow, Inc, 398 11th Street, 2nd floor, San Francisco, US, bereitgestellt wird. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Webflow gespeichert werden, was Webflow den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine mögliche Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Es besteht die Möglichkeit, dass Webflow einige dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder die Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitung ist Webflow der Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Verarbeitungstätigkeiten mit den Datenschutzgesetzen übereinstimmen. Informationen über die Datenverarbeitung durch Webflow finden Sie unter https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy

3.5.2 Buchung über eine Buchungsplattform

Wenn Sie über eine Drittplattform (z.B. Booking, Hotel, Escapio, Expedia, Holi-daycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr. & Mrs. Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two, etc.) buchen, erhalten wir vom jeweiligen Plattformbetreiber verschiedene personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung. Dazu gehören in der Regel die in Abschnitt 3.7.2 dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Daten. Zusätzlich können Anfragen zu Ihrer Buchung an uns weitergeleitet werden. Diese Daten werden von uns namentlich verarbeitet, um Ihre Buchung korrekt zu erfassen und die gebuchten Leistungen wie gewünscht zu erbringen.

Schließlich können wir im Zusammenhang mit Streitigkeiten oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Buchung personenbezogene Daten mit den Plattformbetreibern austauschen, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Dies kann auch Daten im Zusammenhang mit dem Buchungsvorgang auf der Plattform oder Daten im Zusammenhang mit der Buchung oder Erbringung von Dienstleistungen und Ihrem Aufenthalt bei uns umfassen. Wir verarbeiten diese Daten zur Wahrung unserer berechtigten Ansprüche und Interessen bei der Durchführung und Aufrechterhaltung unserer vertraglichen Beziehungen mit den folgenden Plattformbetreibern:

 Booking.com B.V., Oosterdokskade 163, 1011 DL, Niederlande. Für weitere Informationen über die Datenverarbeitung in Verbindung mit Booking.com B.V. siehe https://www.booking.com/content/privacy.en-gb.html.

 Expedia, Inc., 1111 Expedia Group Way West, Seattle WA 98119, US. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung in Verbindung mit Expedia finden Sie unter https://www.expediagroup.com/privacy-policy/.

 STC Switzerland Travel Centre, Binzstrasse 38, 8045 Zürich, Schweiz. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung im Zusammenhang mit STC finden Sie unter https://switzerlandtravelcentre.com/en/che/privacy-policy.

Ihre Daten werden in den Datenbanken der Plattformbetreiber gespeichert, wodurch diese auf Ihre Daten zugreifen können. Informationen über die Verarbeitung von Daten durch Dritte und eine eventuelle Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

3.6 Datenverarbeitung beim Reservieren eines Tisches

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, eine Tischreservierung in einem auf unserer Website angegebenen Restaurant vorzunehmen. Zu diesem Zweck erheben wir - je nach Angebot - die folgenden Daten, wobei Pflichtfelder für Reservierungen über die Website mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

 Vorname

 Nachname

 Anzahl der Gäste

 E-Mail Adresse

 Telefonnummer

 Menü oder Angebotstyp

 Kommentar

 Datum und Uhrzeit der Reservierung

Wir erheben und verarbeiten die Daten zum Zweck der Abwicklung der Reservierung, insbesondere um Ihre Reservierungsanfrage nach Ihren Wünschen zu gestalten und um Sie bei Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren. Wir speichern Ihre Daten zusammen mit den entsprechenden Reservierungsangaben (z. B. Datum und Uhrzeit der Anfrage usw.), Reservierungsinformationen (z. B. zugewiesener Tisch) sowie Informationen über die Durchführung und Erfüllung des Vertrags (z. B. Eingang und Bearbeitung von Beschwerden) in unserer CRM-Datenbank (siehe Abschnitt 4), damit wir eine korrekte Reservierungsbearbeitung und Vertragserfüllung gewährleisten können.

Zur Bearbeitung von Tischreservierungen verwenden wir eine Softwareanwendung, die von ZenChef SA, 63 Avenue de Villiers 75017 Paris, Frankreich, und La Fourchette SAS, 70 Rue Saint Lazare, 75009 Paris, Frankreich, bereitgestellt wird. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von ZenChef SA und La Fourchette SAS gespeichert werden, was es ZenChef SA und La Fourchette SAS ermöglichen kann, auf Ihre Daten zuzugreifen, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine eventuelle Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 der vorliegenden Datenschutzrichtlinie.

Es besteht die Möglichkeit, dass ZenChef SA und La Fourchette SAS einige dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder die Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungsaktivitäten ist ZenChef SA und La Fourchette SAS der Verantwortliche und muss die Einhaltung der Datenschutzgesetze bei diesen Verarbeitungsaktivitäten sicherstellen. Informationen über die Datenverarbeitung durch ZenChef SA und La Fourchette SAS finden Sie unter https://www.zenchef.com/en-us/page/privacy-b2c und https://www.thefork.com/legal

3.7 Datenverarbeitung bei der Zahlungsabwicklung

3.7.1 Zahlungsabwicklung in den Hotels

Wenn Sie Produkte kaufen, Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Zahlungen für Ihren Aufenthalt in unseren Hotels mit elektronischen Zahlungsmitteln leisten, ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Durch die Nutzung der Zahlungsterminals übermitteln Sie die in Ihrem Zahlungsinstrument gespeicherten Informationen, wie den Namen des Karteninhabers und die Kartennummer, an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkartenaussteller und Kreditkartenakquisiteure). Diese erhalten auch die Information, dass das Zahlungsinstrument in unserem Hotel verwendet wurde, einschließlich des Transaktionsbetrags und des Zeitpunkts. Im Gegenzug erhalten wir nur die Gutschrift des Betrages der abgeschlossenen Zahlung zum entsprechenden Zeitpunkt, die wir der jeweiligen Belegnummer zuordnen können, oder wir erhalten die Information, dass die Transaktion nicht möglich war oder abgebrochen wurde. Beachten Sie immer die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen.

3.7.2 Adyen N.V. Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande. Adyen N.VAdyen N.V Adyen N.V , Adyen N.V, Stripe https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

3.7.3 Online-Zahlungsabwicklung

Wenn Sie auf unserer Website kostenpflichtige Buchungen vornehmen, Dienstleistungen oder Produkte bestellen, kann es je nach Produkt, Dienstleistung und bevorzugter Zahlungsart erforderlich sein, neben den in Ziffer 3.5.1 genannten Informationen weitere Angaben wie z.B. Ihre Kreditkarteninformationen oder Login-Daten für Ihren Zahlungsdienstleister zu machen. Diese Informationen sowie die Tatsache, dass Sie bei uns eine Leistung in der jeweiligen Höhe und zum jeweiligen Zeitpunkt erworben haben, werden an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z.B. Payment Solution Provider, Kreditkartenherausgeber oder Kreditkarten-Acquirer) weitergeleitet. Bitte beachten Sie diesbezüglich immer die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere in der Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wir behalten uns das Recht vor, eine Kopie der Kreditkartendaten als Sicherheitsmaßnahme aufzubewahren. Zur Vermeidung von Zahlungsausfällen kann es auch erforderlich sein, die erforderlichen Daten, insbesondere Ihre personenbezogenen Daten, an eine Auskunftei zur automatisierten Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit zu übermitteln. In diesem Zusammenhang kann die Auskunftei Ihnen einen sogenannten Score-Wert zuweisen. Dabei handelt es sich um eine Einschätzung des zukünftigen Zahlungsausfallrisikos, z.B. in Form eines Prozentsatzes. Der Wert wird mit mathematisch-statistischen Methoden ermittelt und bezieht Daten der Auskunftei aus anderen Quellen ein. Aufgrund der erhaltenen Informationen behalten wir uns vor, Ihnen die Zahlungsart "Rechnung" nicht anzubieten.

3.8 Stripe, 354 Oyster Point Blvd, Vereinigte Staaten https://stripe.com/en-gb-ch/privacy

3.9 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Erfassung und Abrechnung der erbrachten Leistungen

Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Leistungen (z.B. Zusatznächte, Wellness, Restaurant, Aktivitäten) in Anspruch nehmen, erheben und verarbeiten wir neben Ihren Vertragsdaten auch Buchungsdaten (z.B. Buchungszeitpunkt und Kommentare) sowie Daten zu den gebuchten und in Anspruch genommenen Leistungen (z.B. Art der Leistung, Preis und Zeitpunkt des Leistungsbezugs) zum Zwecke der Leistungsabwicklung, wie in den Ziffern 3.5 und 3.6 beschrieben.

3.10 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unsere Marketing-E-Mails anmelden (z.B. bei der Registrierung, innerhalb Ihres Kundenkontos oder im Rahmen einer Bestellung, Buchung oder Reservierung), werden die folgenden Daten erhoben. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:

 E-Mail Adresse

 Anrede

 Vor- und Nachname

Mit der Registrierung erklären Sie sich mit der Verarbeitung dieser Daten einverstanden, um von uns Marketing-E-Mails über unsere Hotels und damit verbundene Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Diese Marketing-E-Mails können auch Einladungen zur Teilnahme an Wettbewerben, zur Abgabe von Feedback oder zur Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen enthalten. Die Erfassung von Anrede, Vor- und Nachname ermöglicht es uns, die Registrierung mit einem bestehenden Kundenkonto zu verknüpfen und den Inhalt der Marketing-E-Mails entsprechend zu personalisieren. Die Verknüpfung mit einem Kundenkonto ermöglicht es uns, die in den Marketing-E-Mails enthaltenen Angebote und Inhalte für Sie relevanter zu gestalten und besser auf Ihre potenziellen Bedürfnisse zuzuschneiden.

Wir werden Ihre Daten für den Versand von Marketing-E-Mails verwenden, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, insbesondere über den in allen Marketing-E-Mails enthaltenen Link zum Abbestellen.

Unsere Marketing-E-Mails können einen Web-Beacon, 1x1-Pixel (Zählpixel) oder ähnliche technische Hilfsmittel enthalten. Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Abonnenten verknüpft ist. Für jede versandte Marketing-E-Mail erhalten wir Informationen darüber, an welche E-Mail-Adressen sie erfolgreich zugestellt wurde, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail noch nicht erhalten haben und bei welchen E-Mail-Adressen die Zustellung fehlgeschlagen ist. Es wird auch angezeigt, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail geöffnet haben und wie lange, sowie welche Links angeklickt wurden. Schließlich erhalten wir auch Informationen über Abonnenten, die sich von der Mailingliste abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten zu statistischen Zwecken und um die Häufigkeit und den Zeitpunkt des E-Mail-Versands sowie die Struktur und den Inhalt der Marketing-E-Mails zu optimieren. So können wir die Informationen und Angebote in unseren Marketing-E-Mails besser auf die individuellen Interessen der Empfänger abstimmen.

Der Web-Beacon wird gelöscht, wenn Sie die Marketing-E-Mail löschen. Sie können die Verwendung von Web Beacons in unseren Marketing-E-Mails verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms so anpassen, dass HTML in Nachrichten nicht angezeigt wird. Informationen zur Konfiguration dieser Einstellung finden Sie in der Hilfedokumentation Ihrer E-Mail-Softwareanwendung, z. B. hier für Microsoft Outlook.

Indem Sie die Marketing-E-Mails abonnieren, stimmen Sie auch der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zum Zwecke der Optimierung und Anpassung der Marketing-E-Mails zu.

Für den Versand von Marketing-E-Mails verwenden wir eine Softwareanwendung, die von Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, Vereinigte Staaten, bereitgestellt wird. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Mailchimp gespeichert werden, was Mailchimp den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine etwaige Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Es besteht die Möglichkeit, dass Mailchimp einige dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder die Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungstätigkeiten ist Mailchimp der für die Verarbeitung Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Verarbeitungstätigkeiten mit den Datenschutzgesetzen übereinstimmen. Informationen über die Datenverarbeitung durch Mailchimp finden Sie unter https://mailchimp.com/about/security/

3.11 Datenverarbeitung bei der Einreichung von Rezensionen

Um anderen Nutzern bei der Entscheidungsfindung zu helfen und unser Qualitätsmanagement (insbesondere im Umgang mit negativen Rückmeldungen) zu unterstützen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt bei uns auf unserer Website zu bewerten. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Bewertung und deren Zeitpunkt, etwaiger Kommentare zu Ihrer Bewertung und des von Ihnen angegebenen Namens, können verarbeitet und auf der Website veröffentlicht werden.

Wir behalten uns das Recht vor, rechtswidrige Bewertungen zu löschen und Sie bei Verdacht zu kontaktieren, um Sie um eine Klärung der Angelegenheit zu bitten.

3.12 Datenverarbeitung bei der Abgabe von Gästebewertungen

Während Ihres Aufenthaltes oder danach haben Sie die Möglichkeit, uns über ein Formular ein Feedback (z.B. positives Feedback, Kritik und Verbesserungsvorschläge) zu geben. Zu diesem Zweck erheben wir die folgenden Daten, wobei Pflichtfelder im jeweiligen Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind:

 Vor- und Nachname

 Alter

 Nationalität

 Dauer des Aufenthalts

 Rückmeldung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen unseres Qualitätsmanagements und dient letztlich dazu, unsere Dienstleistungen und Produkte besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Im Einzelnen werden Ihre Daten für die folgenden Zwecke verarbeitet:

 Klärung Ihres Anliegens, z. B. Einholung von Stellungnahmen von Mitarbeitern und Vorgesetzten oder Einholung weiterer Informationen von Ihnen usw;

 Auswertung und Analyse Ihrer Informationen, z. B. Erstellung von Zufriedenheitsstatistiken, Vergleich einzelner Dienste usw.; oder

 Organisatorische Maßnahmen auf der Grundlage der Feststellungen, z.B. Behebung von Mängeln/Mängeln/Verhalten, z.B. durch Reparatur defekter Geräte, Unterweisung, Lob oder Verwarnung der Mitarbeiter.

Im Zusammenhang mit dem Gästefeedback verwenden wir eine Softwareanwendung, die von der TrustYou GmbH, Steinerstraße 15, 81369 München, Deutschland, bereitgestellt wird. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank der TrustYou GmbH gespeichert werden, die TrustYou den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und etwaige Übermittlungen ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Es besteht die Möglichkeit, dass TrustYou einen Teil dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z. B. für den Versand von Marketing-E-Mails oder die Durchführung statistischer Analysen). Für diese Datenverarbeitungstätigkeiten ist TrustYou der für die Verarbeitung Verantwortliche und muss sicherstellen, dass diese Verarbeitungstätigkeiten im Einklang mit den Datenschutzgesetzen erfolgen. Informationen über die Datenverarbeitung durch TrustYou finden Sie unter https://www.trustyou.com/privacy-policy

3.13 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Videoüberwachung

Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und unseres Eigentums sowie zur Vorbeugung und Bekämpfung von rechtswidrigem Verhalten (insbesondere Diebstahl und Sachbeschädigung) können der Eingangsbereich und die öffentlich zugänglichen Bereiche unserer Hotels, mit Ausnahme der Sanitärbereiche, mit Kameras überwacht werden. Die Bilddaten werden nur dann gesichtet, wenn ein Verdacht auf rechtswidriges Verhalten besteht. Ansonsten werden die aufgezeichneten Bilder nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Für die Bereitstellung des Videoüberwachungssystems bedienen wir uns des Dienstleisters Synology Inc, 9F, N1, Yuandong Rd, Taiwan, der Hotelplus solution GmbH, Pratteln, Schweiz und der Gentix AG, Wehntalerstrasse 113, 8105, Regensdorf, Schweiz. Hotelplus und Gentix haben Zugriff auf die Daten, soweit dies für die Bereitstellung des Systems erforderlich ist. Erhärtet sich der Verdacht auf rechtswidriges Verhalten, können die Daten weitergegeben werden, soweit dies zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Meldung an Beratungsunternehmen (insbesondere an eine Anwaltskanzlei) und Behörden erforderlich ist. Informationen über die Datenbearbeitung durch Dritte und eine allfällige Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Gentix finden Sie unter https://gentix.ch/datenschutz/.

3.14 Datenverarbeitung bei Nutzung unseres Wi-Fi-Netzwerks

In unseren Hotels haben Sie die Möglichkeit, unser Wi-Fi-Netz kostenlos zu nutzen. Um Missbrauch zu verhindern und unrechtmäßiges Verhalten zu ahnden, ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung geben Sie uns die folgenden Daten an:

 Telefonnummer

 MAC-Adresse des Geräts (automatisch)

Zusätzlich zu den oben genannten Daten werden bei jeder Nutzung des Wi-Fi-Netzes auch Daten über Uhrzeit und Datum der Nutzung, das verwendete Netz und das verwendete Gerät erfasst. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

Für die Bereitstellung unseres Wi-Fi-Netzwerks arbeiten wir mit Sunrise LLC, Thurgauerstrasse 101 B 8152 Glattpark (Opfikon) Schweiz, zusammen. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Sun-rise gespeichert werden, die es Vertell Asset Management AG ermöglichen kann, auf Ihre Daten zuzugreifen, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenbearbeitung durch Dritte finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Sunrise finden Sie unter https://www.sunrise.ch/en/general/legal-matters/data-protection.

Sunrise LLC ist verpflichtet, die gesetzlichen Vorgaben des Bundesgesetzes über die Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs (BÜPF) und der dazugehörigen Verordnung einzuhalten. Sind die gesetzlichen Anforderungen erfüllt, muss der Betreiber des Wi-Fi-Netzes im Auftrag der zuständigen Behörde die Nutzung des Internets oder den Datenverkehr überwachen. Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, muss der Betreiber des WLAN-Netzes die Nutzung des Internets oder den Datenverkehr im Auftrag der zuständigen Behörde überwachen. Der Betreiber des Wi-Fi-Netzes kann auch verpflichtet sein, die Kontaktdaten, Nutzungs- und Zugangsdaten der Hotelgäste an die zuständigen Behörden weiterzugeben. Die Kontaktangaben, Nutzungs- und Zugangsdaten werden 6 Monate lang gespeichert und dann gelöscht.

3.15 Datenverarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Berichtspflichten

Bei der Ankunft in unseren Hotels benötigen wir von Ihnen und Ihren Begleitpersonen ggf. die folgenden Angaben; Pflichtfelder sind im jeweiligen Formular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:

 Anrede

 Vor- und Nachname

 Rechnungsadresse

 Geburtsdatum

 Nationalität

 Personalausweis oder Reisepass

 Datum der Ankunft und Abreise

Wir erheben diese Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, die sich insbesondere aus gaststättenrechtlichen oder polizeilichen Vorschriften ergeben. Soweit es die geltenden Gesetze erfordern, leiten wir diese Informationen an die zuständige Behörde weiter.

3.16 Datenverarbeitung bei Bewerbungen

Sie können sich entweder spontan oder auf eine konkrete Stellenausschreibung hin auf eine Stelle in unserem Unternehmen bewerben. In beiden Fällen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden wir, um Ihre Bewerbung und Ihre Eignung für eine Beschäftigung zu prüfen. Bewerbungsunterlagen von abgelehnten Bewerbern werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer längeren Aufbewahrungsfrist zu oder wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.

Für die Bearbeitung der Bewerbungen verwenden wir eine Softwareanwendung, die von Hosco, Carrer Ari-bau, 168, Spanien, bereitgestellt wird. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von Hosco gespeichert werden, was Hosco (Datenschutzrichtlinie: https://www.hosco.com/en/privacy-policy/) den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine etwaige Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

4. zentrale Datenspeicherung und -analyse im CRM-System

Wenn eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist, speichern und verknüpfen wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, d.h. Ihre persönlichen Informationen, Kontaktangaben, Vertragsdaten und Ihr Surfverhalten auf unserer Website in einer zentralen Datenbank. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung der Kundendaten, ermöglicht uns eine angemessene Bearbeitung Ihrer Anfragen und erleichtert die effiziente Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen sowie die Erfüllung der damit verbundenen Verträge.

Wir werten diese Daten auch aus, um unsere Angebote auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse weiterzuentwickeln und Ihnen die relevantesten Informationen und Angebote zukommen zu lassen. Wir verwenden auch Methoden, die auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Website mögliche Interessen und zukünftige Bestellungen vorhersagen.

Für die zentrale Speicherung und Analyse von Daten im CRM-System verwenden wir eine Softwareanwendung der Firma Dailypoint, Toedt, Dr. Selk und Coll, GmbH, Augustenstr. 79, 80333, München, Deutschland. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von DailyPoint gespeichert werden, was Dai-lyPoint den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen über die Datenverarbeitung durch Dritte und eine etwaige Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch DailyPoint finden Sie unter https://www.dailypoint.com/privacypolicy/.

(5) Offenlegung und grenzüberschreitende Übertragung

5.1 Weitergabe an Dritte und Zugriff durch Dritte

Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen könnten wir unsere Dienstleistungen nicht in der gewünschten Form anbieten. Um die Dienste dieser Unternehmen nutzen zu können, ist es notwendig, Ihre personenbezogenen Daten in gewissem Umfang an diese Unternehmen weiterzugeben. Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur an ausgewählte Drittdienstleister und nur in dem Umfang, der für die optimale Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Verschiedene Drittanbieter von Dienstleistungen werden in dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich erwähnt. Dazu gehören die folgenden Dienstanbieter:

 Prix Ltd, Silverstrea House, 45 Fitzroy Street, London, W1T 6Eb, UK. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung in Verbindung mit Prix Ltd. finden Sie unter https://www.pacerevenue.com/legals/privacy-agreement/.

 Hotel Dynamics Limited, 8-14 Talbot Square, London, W2 1TS, Vereinigtes Königreich Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Hotel Dynamics Limited finden Sie unter https://www.hotel.cloud/privacy-policy.

Ihre Daten werden auch weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. an Restaurants oder andere Dienstleister, für die Sie über uns eine Reservierung vorgenommen haben. Für diese Datenverarbeitungstätigkeiten gelten die Drittdienstleister als für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze und nicht wir. Es liegt in der Verantwortung dieser Drittanbieter, Sie über ihre eigene Datenverarbeitung zu informieren, die über die reine Weitergabe von Daten für die Erbringung von Dienstleistungen hinausgehen kann, und die Datenschutzgesetze einzuhalten.

Darüber hinaus können Ihre Daten insbesondere an Behörden, Rechtsberater oder Inkassobüros weitergegeben werden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn es zur Wahrung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, erforderlich ist. Eine Weitergabe von Daten kann auch erfolgen, wenn ein anderes Unternehmen beabsichtigt, unser Unternehmen oder Teile davon zu erwerben, und eine solche Weitergabe zur Durchführung einer Due Diligence oder zum Abschluss der Transaktion erforderlich ist.

5.2 Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Wir haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte im Ausland zu übermitteln, wenn dies zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitung erforderlich ist. Spezifische Datenübermittlungen sind in Abschnitt 3 erwähnt. Bei solchen Übermittlungen werden wir sicherstellen, dass die geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte eingehalten werden. Die gesetzlichen Bestimmungen für die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte werden ordnungsgemäß beachtet. Zu den Ländern, in die Daten übermittelt werden, gehören solche, die gemäss Bundesratsbeschluss über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen (z.B. die Mitgliedstaaten des EWR), sowie solche Länder (z.B. die USA), deren Datenschutzniveau als nicht angemessen erachtet wird (siehe Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DSV)). Wenn das betreffende Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stellen wir, sofern nicht anders angegeben, sicher, dass Ihre Daten von diesen Unternehmen durch geeignete Garantien angemessen geschützt werden. Diese Garantien können durch Standardvertragsklauseln vorgesehen werden, die auf den Webseiten des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu finden sind. Wenn Sie Fragen zu den getroffenen Massnahmen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für den Datenschutz (siehe Abschnitt 2).

5.3 Informationen zur Datenübermittlung in die USA

Einige der in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Drittdienstleister haben ihren Sitz in den USA. Der Vollständigkeit halber möchten wir Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder der EU darüber informieren, dass einige der in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Drittanbieter ihren Sitz in den USA haben. Es ist wichtig zu wissen, dass es Überwachungsmassnahmen von US-Behörden gibt, die es generell erlauben, alle persönlichen Daten von Personen zu speichern, deren Daten aus der Schweiz oder der EU in die Vereinigten Staaten übermittelt wurden. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme auf der Grundlage des Zwecks, für den die Daten erhoben werden, und ohne ein objektives Kriterium, das den Zugriff der US-Behörden auf die Daten und ihre anschließende Verwendung auf bestimmte, streng begrenzte Zwecke beschränken würde, die den mit dem Zugriff auf die Daten und ihrer Verwendung verbundenen Eingriff rechtfertigen können. Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass betroffene Personen aus der Schweiz oder der EU weder über Rechtsmittel noch über einen wirksamen gerichtlichen Schutz gegen allgemeine Zugriffsrechte von US-Behörden verfügen, die es ihnen ermöglichen würden, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen oder zu löschen. Wir weisen ausdrücklich auf diese Rechts- und Sachlage hin, damit Sie eine informierte Entscheidung über Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten treffen können.

Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz oder in einem Mitgliedstaat der EU möchten wir darüber hinaus darauf hinweisen, dass die Vereinigten Staaten aus Sicht der Europäischen Union und der Schweiz unter anderem kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, wie in diesem Absatz erläutert. In den Fällen, in denen wir in dieser Datenschutzerklärung erwähnt haben, dass Datenempfänger (wie z. B. Google) in den Vereinigten Staaten ansässig sind, werden wir durch vertragliche Vereinbarungen mit diesen Unternehmen und, falls erforderlich, durch zusätzliche angemessene Sicherheitsvorkehrungen sicherstellen, dass Ihre Daten bei unseren Drittanbietern angemessen geschützt sind.

6. die Verarbeitung von Hintergrunddaten auf unserer Website

6.1 Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website (Logfile-Daten)

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern die Server unseres Hosting-Providers Gandi SAS, 63-65 Boulevard Massena, 75013 Paris, Frankreich vorübergehend jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Die folgenden Daten werden ohne Ihr Zutun erhoben und von uns bis zur automatischen Löschung gespeichert:

 IP-Adresse des anfragenden Computers;

 Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

 Name und URL der aufgerufenen Datei;

 Website, von der aus der Zugriff erfolgte, ggf. mit Angabe des verwendeten Suchbegriffs;

 Betriebssystem Ihres Computers und der von Ihnen verwendete Browser (einschließlich Typ, Version und Spracheinstellung);

 Gerätetyp für den Zugriff von Mobiltelefonen;

 Stadt oder Region, von der aus der Zugriff erfolgt ist; und

 Name Ihres Internetanbieters.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die langfristige Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten sowie die Fehler- und Leistungsanalyse und die Optimierung unserer Website zu ermöglichen (zu den letztgenannten Punkten siehe auch Abschnitt 6.4).

Bei einem Angriff auf die Netzinfrastruktur der Website oder bei Verdacht auf eine sonstige unbefugte oder missbräuchliche Nutzung der Website werden die IP-Adresse und andere Daten zu Aufklärungs- und Abwehrzwecken ausgewertet; sie können gegebenenfalls in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren zur Identifizierung des betreffenden Nutzers verwendet werden.

Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir Cookies sowie andere Anwendungen und Tools, die auf die Verwendung von Cookies angewiesen sind. In diesem Zusammenhang können auch die hier beschriebenen Daten verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie, insbesondere in Abschnitt 6.2.

6.2 Cookies

Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser auf der Festplatte oder im Speicher Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Den Cookies sind Identifikationsnummern zugeordnet, die es ermöglichen, Ihren Browser zu identifizieren und die im Cookie enthaltenen Informationen zu lesen.

Cookies werden verwendet, um Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke, die für die gewünschte Nutzung der Website erforderlich, d. h. "technisch notwendig" sind. Beispielsweise verwenden wir Cookies, um Sie nach dem Einloggen als registrierten Benutzer zu identifizieren, damit Sie sich nicht erneut einloggen müssen, wenn Sie zu verschiedenen Unterseiten navigieren. Auch die Bereitstellung von Bestell- und Buchungsfunktionen ist auf die Verwendung von Cookies angewiesen. Darüber hinaus erfüllen Cookies weitere technische Funktionen, die für den Betrieb der Website notwendig sind, wie z. B. den Lastausgleich, der die Arbeitslast der Website auf verschiedene Webserver verteilt, um die Server zu entlasten. Cookies werden auch zu Sicherheitszwecken eingesetzt, um z. B. das unbefugte Einstellen von Inhalten zu verhindern. Schließlich verwenden wir Cookies bei der Gestaltung und Programmierung unserer Website, zum Beispiel um das Hochladen von Skripten oder Codes zu ermöglichen.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, bitten wir Sie jedoch um Ihre Zustimmung zur Verwendung nicht wesentlicher Cookies, insbesondere zur Verwendung von Cookies von Dritten zu Marketingzwecken. Sie können Ihre Präferenzen für Cookies anpassen, indem Sie die entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Banner verwenden. Einzelheiten zu den Diensten und der Datenverarbeitung, die mit jedem Cookie verbunden sind, finden Sie im Cookie-Banner und in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie.

Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer verhindert oder Sie benachrichtigt, wenn ein neuer Cookie gesendet wird. Auf den folgenden Seiten finden Sie Anleitungen, wie Sie die Cookie-Einstellungen für ausgewählte Browser konfigurieren können.

Google Chrome für Desktop

Google Chrome für Mobilgeräte

Apple Safari

Microsoft Windows Internet Explorer

Microsoft Windows Internet Explorer Mobil

Mozilla Firefox

 Mutig

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

6.3 Benutzerdefinierte Suchmaschine von Google

Diese Website benutzt die programmierbare Suchmaschine von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Dies ermöglicht es uns, Ihnen eine effiziente Suchfunktion auf unserer Website zur Verfügung zu stellen.

Durch Drücken der Eingabetaste oder Anklicken des Suchbuttons wird die Suchfunktion aktiviert und die Suchergebnisse von Google werden durch Einbettung (iFrame) auf der Suchergebnisseite angezeigt. Beim Abruf der Suchergebnisse wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt und Ihr Browser übermittelt unter Umständen die in Abschnitt 6. aufgeführten Logfile-Daten (einschließlich IP-Adresse) sowie den von Ihnen eingegebenen Suchbegriff an Google. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung von Daten an Server im Ausland, z. B. in den USA, kommen (Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen finden Sie in den Abschnitten 5.2 und 5.3.

Bezüglich der Weiterverarbeitung der Daten durch Google verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

6.4 Tracking- und Webanalyse-Tools

6.4.1 Allgemeine Informationen zum Tracking

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir die nachfolgend aufgeführten Webanalysedienste. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (siehe auch Ziffer 6.2). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server des Diensteanbieters übertragen und dort zusammen mit den in Ziffer 6.1 genannten Logfile-Daten gespeichert und verarbeitet. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung an Server im Ausland, z. B. in den USA, kommen (Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen finden Sie in den Abschnitten 5.2. und 5.3.)

Durch die Datenverarbeitung erhalten wir u.a. die folgenden Informationen:

 Navigationspfad, dem ein Besucher auf der Website folgt (einschließlich der angesehenen Inhalte, der ausgewählten oder gekauften Produkte oder der gebuchten Dienstleistungen);

 Zeit, die auf der Website oder einer bestimmten Seite verbracht wird.

 die spezifische Seite, von der aus die Website verlassen wird;

 das Land, die Region oder die Stadt, von der aus ein Zugriff erfolgt;

 Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters); und

 wiederkehrender oder neuer Besucher.

Der Anbieter wird diese Informationen in unserem Auftrag nutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, insbesondere um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen, die der Marktforschung und der bedarfsgerechten Gestaltung der Website dienen. Für diese Verarbeitungstätigkeiten können wir und die Anbieter in gewissem Umfang als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne des Datenschutzes angesehen werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie die entsprechenden Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers ablehnen oder deaktivieren (siehe Abschnitt 6.2) oder die unten beschriebenen dienstespezifischen Optionen nutzen.

Hinsichtlich der weiteren Verarbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als (alleiniger) Verantwortlicher, einschließlich einer etwaigen Weitergabe dieser Informationen an Dritte, wie z.B. Behörden aufgrund nationaler gesetzlicher Vorschriften, verweisen wir auf die jeweilige Datenschutzerklärung des Anbieters.

6.4.2 Google Analytics

Wir verwenden den Webanalysedienst Google Analytics von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland, oder Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Entgegen der Beschreibung in Abschnitt 6.4.1 werden IP-Adressen in Google Analytics (in der hier verwendeten Version "Google Analytics 4") nicht erfasst oder gespeichert. Bei Zugriffen aus der EU werden die IP-Adressdaten nur zur Ableitung von Standortdaten verwendet und danach sofort gelöscht. Bei der Erfassung von Messdaten in Google Analytics finden alle IP-Suchen auf in der EU ansässigen Servern statt, bevor der Datenverkehr zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet wird. Google Analytics nutzt regionale Datenzentren. Bei der Verbindung mit dem nächstgelegenen verfügbaren Google-Rechenzentrum in Google Analytics werden die Messdaten über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an Analytics gesendet. In diesen Zentren werden die Daten weiter verschlüsselt, bevor sie an die Verarbeitungsserver von Ana-lytics weitergeleitet und auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden. Anhand der IP-Adressen wird das am besten geeignete lokale Rechenzentrum ermittelt. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung von Daten an Server im Ausland, z.B. in den USA, kommen (zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen siehe 5.2 und 5.3).

Wir verwenden auch die technische Erweiterung "Google Signals", die ein geräteübergreifendes Tracking ermöglicht. Dadurch ist es möglich, einen einzigen Website-Besucher mit verschiedenen Geräten zu verknüpfen. Dies geschieht jedoch nur, wenn der Besucher während des Besuchs der Website bei einem Google-Dienst angemeldet ist und in seinen Google-Kontoeinstellungen die Option "personalisierte Werbung" aktiviert hat. Auch in diesen Fällen haben wir keinen Zugriff auf personenbezogene Daten oder Nutzerprofile; sie bleiben für uns anonym. Wenn Sie "Google Signals" nicht nutzen möchten, können Sie die Option "Personalisierte Werbung" in den Einstellungen Ihres Google-Kontos deaktivieren.

Die Nutzer können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Alternativ zum Browser-Plugin können die Nutzer auf diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf der Website zukünftig zu verhindern. Dadurch wird ein Opt-out-Cookie auf dem Gerät des Nutzers platziert. Wenn die Nutzer Cookies löschen (siehe Abschnitt 6 über Cookies), müssen sie den Link erneut anklicken.

6.5 Soziale Medien

6.5.1 Soziales Medienprofil

Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken der folgenden Anbieter:

 Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie;

 Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie;

 LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie.

 Spotify, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie auf die Icons der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch zu unserem Profil bei dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Hierdurch erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht und den Link angeklickt haben. Dabei kann es auch zur Übermittlung von Daten an Server im Ausland, z.B. in den USA, kommen (zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen siehe Ziffern 5.2 und 5.3).

Wenn Sie einen Link zu einem sozialen Netzwerk anklicken, während Sie in Ihrem Benutzerkonto bei diesem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil verknüpft werden, so dass das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Konto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern wollen, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Konto aus, bevor Sie die entsprechenden Links anklicken. Eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Website und Ihrem Benutzerkonto wird immer dann hergestellt, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Links bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk anmelden. Die damit verbundene Datenverarbeitung liegt in der datenschutzrechtlichen Verantwortung des jeweiligen Anbieters. Bitte beachten Sie daher die Datenschutzhinweise auf der Website des jeweiligen sozialen Netzwerks.

6.5.2 Plugins für soziale Medien

Auf unserer Website können Sie Social Media Plugins der folgenden Anbieter verwenden:

 Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie;

 Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie;

 LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzrichtlinie.

Wir verwenden die Social-Media-Plugins, um es Ihnen zu erleichtern, Inhalte unserer Website zu teilen. Die Social-Media-Plugins helfen uns, die Sichtbarkeit unserer Inhalte in sozialen Netzwerken zu erhöhen und tragen so zu einer besseren Vermarktung bei.

Die Plugins sind auf unserer Website standardmäßig deaktiviert, so dass beim bloßen Aufruf unserer Website keine Daten an die sozialen Netzwerke übermittelt werden. Zur Verbesserung des Datenschutzes haben wir die Plugins so eingebunden, dass nicht automatisch eine Verbindung zu den Servern der sozialen Netzwerke hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins durch Anklicken aktivieren und damit der Übermittlung und Weiterverarbeitung von Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke zustimmen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her.

Der Inhalt des Plugins wird von dem sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Hierdurch erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto bei diesem sozialen Netzwerk besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des Anbieters (in der Regel in den USA) übermittelt und dort gespeichert (zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen siehe 5.2 und 5.3). Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter über das Plugin erhebt, obwohl wir aus datenschutzrechtlicher Sicht bis zu einem gewissen Grad als gemeinsam mit den Anbietern für die Verarbeitung Verantwortliche angesehen werden können.

Wenn Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann dieses Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem Benutzerkonto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen (z.B., dass Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns gefällt) können auch in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und anderen Nutzern des sozialen Netzwerks angezeigt werden. Der Anbieter des sozialen Netzwerks kann diese Informationen nutzen, um Ihnen Werbung anzuzeigen und das jeweilige Angebot auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Zu diesem Zweck können Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt werden, z.B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen im sozialen Netzwerk angezeigte Werbung auszuwerten, um andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung des sozialen Netzwerks verbundene Dienste anzubieten. Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte direkt den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unsere Website gesammelten Daten mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Plugins bei dem sozialen Netzwerk ausloggen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Plugin-Anbieter gemäß den Anweisungen in seiner Datenschutzrichtlinie benachrichtigen.

6.6 Online-Werbung und Zielgruppenansprache

6.6.1 Generell

Wir nutzen Dienste verschiedener Unternehmen, um Ihnen online interessante Angebote zu machen. Dabei wird Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und Websites anderer Anbieter analysiert, um Ihnen anschließend individuell auf Sie zugeschnittene Online-Werbung zeigen zu können.

Die meisten Technologien zur Verfolgung Ihres Nutzerverhaltens (Tracking) und zur Anzeige gezielter Werbung (Targeting) verwenden Cookies (siehe auch Abschnitt 6.2), die es ermöglichen, Ihren Browser über verschiedene Websites hinweg zu erkennen. Je nach Dienstanbieter kann es zudem möglich sein, dass Sie auch bei der Nutzung unterschiedlicher Endgeräte (z.B. Laptop und Smartphone) online erkannt werden. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Sie sich für einen Dienst angemeldet haben, den Sie mit mehreren Endgeräten nutzen.

Neben den bereits erwähnten Daten, die beim Besuch von Websites (Logfile-Daten, siehe Abschnitt 6.1) und durch die Verwendung von Cookies (Abschnitt 6.2) erhoben werden und die an die an den Werbenetzwerken beteiligten Unternehmen übermittelt werden können, werden insbesondere die folgenden Daten verwendet, um die für Sie potenziell relevanteste Werbung auszuwählen:

 Informationen über Sie, die Sie bei der Registrierung oder Nutzung eines Dienstes von Werbepartnern angegeben haben (z. B. Ihr Geschlecht, Ihre Altersgruppe); und

 Nutzerverhalten (z. B. Suchanfragen, Interaktionen mit Werbung, Art der besuchten Websites, angesehene und gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, abonnierte Newsletter).

Wir und unsere Dienstleister verwenden diese Daten, um festzustellen, ob Sie zu der von uns angesprochenen Zielgruppe gehören, und berücksichtigen dies bei der Auswahl der Werbung. So kann es beispielsweise sein, dass Sie nach dem Besuch unserer Website beim Besuch anderer Websites Werbung für die von Ihnen angesehenen Produkte oder Dienstleistungen sehen (Re-Targeting). Je nach Datenmenge kann auch ein Nutzerprofil erstellt werden, das automatisch analysiert wird; die Werbung wird dann auf der Grundlage der im Profil gespeicherten Informationen ausgewählt, wie z. B. Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder möglichen Interessen oder Verhaltensweisen. Diese Werbung kann Ihnen auf verschiedenen Kanälen angezeigt werden, darunter auf unserer Website oder in unserer App (als Teil des On- und In-App-Marketings) sowie auf Werbeplatzierungen, die über die von uns genutzten Online-Werbenetzwerke wie Google bereitgestellt werden.

Die Daten können dann zum Zweck der Abrechnung mit dem Dienstleister sowie zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen ausgewertet werden, um die Bedürfnisse unserer Nutzer und Kunden besser zu verstehen und künftige Kampagnen zu verbessern. Dazu kann auch gehören, dass die Ausführung einer Handlung (z. B. der Besuch bestimmter Bereiche unserer Website oder die Übermittlung von Informationen) einer bestimmten Werbung zugeordnet werden kann. Wir erhalten auch von Dienstleistern zusammengefasste Berichte über Werbeaktivitäten und Informationen darüber, wie Nutzer mit unserer Website und Werbung interagieren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die entsprechenden Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers ablehnen oder deaktivieren (siehe Abschnitt 6.2). Weitere Möglichkeiten, Werbung zu blockieren, finden Sie auch in den Informationen des jeweiligen Diensteanbieters, wie z. B. Google.

6.6.2 Google Ads

Wie in Abschnitt 6.6.1 erläutert, nutzt diese Website die Dienste von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google) für Online-Werbung. Google verwendet Cookies (siehe Liste hier), die es ermöglichen, Ihren Browser wiederzuerkennen, wenn Sie andere Websites besuchen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihren Besuch auf diesen Websites (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert (Informationen über das Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und die vorgeschlagenen Garantien finden Sie unter 5.2 und 5.3). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier.

7. aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung im Rahmen unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Für Vertragsdaten ergibt sich die Speicherung aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Anforderungen, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus den buchhalterischen und steuerrechtlichen Vorschriften. Demnach müssen Geschäftskommunikation, abgeschlossene Verträge und Buchhaltungsunterlagen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Wenn wir diese Daten nicht mehr benötigen, um für Sie Leistungen zu erbringen, werden die Daten gesperrt. Das bedeutet, dass die Daten nur dann verwendet werden dürfen, wenn dies zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht und kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung besteht.

8. die Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor Verlust und unrechtmäßiger Verarbeitung, insbesondere vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte, zu schützen. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet. Darüber hinaus erhalten diese Personen nur insoweit Zugang zu personenbezogenen Daten, als dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet. Die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel birgt jedoch immer gewisse Sicherheitsrisiken, so dass wir keine absolute Garantie für die Sicherheit der auf diesem Wege übermittelten Informationen geben können.

9. ihre Rechte

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie als betroffene Person die folgenden Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit und unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern wir solche Daten verarbeiten. Damit haben Sie die Möglichkeit zu überprüfen, welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten und ob wir sie in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. In diesem Fall werden wir auch die Empfänger der betroffenen Daten über die von uns vorgenommenen Anpassungen informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In Einzelfällen, insbesondere bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. In diesem Fall kann die Löschung durch eine Sperrung der Daten ersetzt werden, wenn die Voraussetzungen vorliegen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, von uns unentgeltlich die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem lesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung jederzeit zu widersprechen, insbesondere im Hinblick auf die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Direktmarketing (z. B. Marketing-E-Mails).

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Verarbeitungen, die in der Vergangenheit auf Ihrer Einwilligung beruhten, werden durch Ihren Widerruf jedoch nicht rechtswidrig.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse: data@faernresorts.com

Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. über die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

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