FAQ

Über das Hotel

Was ist Altein Arosa?

Das Altein Arosa ist ein 4-Sterne-Lifestyle-Hotel der Faern Hotels and Resorts Collection und liegt am sonnigsten Ort von Arosa zwischen zwei Seen in der Region Graubünden in den Schweizer Alpen. Das Hotel, ursprünglich ein historisches Sanatorium, wurde komplett renoviert und präsentiert sich nun als modernes alpines Refugium mit 126 Zimmern und Suiten im Retro-Alpin-Design, einem 950 m² großen Wellness- und Spa-Bereich, mehreren Restaurants und einer Bar sowie direktem Zugang zum Skigebiet Arosa Lenzerheide im Winter und zu über 200 km Wanderwegen im Sommer.

Wo genau liegt Altein Arosa?

Das Altein Arosa befindet sich im Bergdorf Arosa auf rund 1.800 Metern Höhe im Kanton Graubünden in der Schweiz. Das Hotel liegt zwischen dem Obersee und dem Untersee im sonnigsten Teil des Dorfes, nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Arosa und etwa 250 Meter von der Weisshorn-Seilbahn entfernt.

Ist Altein Arosa ganzjährig geöffnet?

Das Altein Arosa ist ein saisonal betriebenes Hotel. Es ist in der Regel in Teilen des Aprils, des Mai, eines Teils des Juni sowie im Oktober und November geschlossen. Das Hotel ist während der Winterskisaison und der Sommersaison geöffnet. Die genauen Öffnungs- und Schließungsdaten finden Sie unter faernresorts.com/arosa oder wenden Sie sich direkt an das Hotel unter +41 81 378 86 86.

Welche Sprachen werden im Altein Arosa gesprochen?

Das Team im Altein Arosa spricht Englisch, Deutsch und Französisch.

Gibt es WLAN im Altein Arosa?

Ja. Das Altein Arosa bietet im gesamten Hotel kostenloses Highspeed-WLAN, das rund um die Uhr verfügbar ist.

Gehört das Altein Arosa zu einer Hotelkette?

Ja. Das Altein Arosa gehört zur Faern Hotels and Resorts Collection, zu der vier Hotels in den Schweizer Alpen gehören: das Altein in Arosa, Valaisia Crans-Montana, das Schweizerhof in Sils Maria und das Victoria Lauberhorn in Wengen.

Zimmer & Unterkünfte

Welche Zimmertypen gibt es im Altein Arosa?

Das Altein Arosa verfügt über 126 Zimmer und Suiten in den folgenden Kategorien: Gemütliches Einzelzimmer, Gemütliches Einzelzimmer mit Bergblick (mit Balkon), Komfortables Doppelzimmer, Komfortables Doppelzimmer mit Bergblick (mit Balkon), Deluxe-Eckzimmer, Deluxe-Eckzimmer mit Balkon (mit Balkon), Maxi-Dreibettzimmer mit Bergblick (mit Balkon), Familienzimmer (für 4 Personen, ohne Balkon) und Familiensuite (für 4 Personen, ohne Balkon). Alle Zimmer mit Bergblick verfügen über einen eigenen Balkon.

Verfügen die Zimmer im Altein Arosa über einen Balkon?

Ja. Alle Zimmerkategorien mit Bergblick sowie das Deluxe-Eckzimmer mit Balkon verfügen über einen eigenen Balkon. Dazu gehören: das gemütliche Einzelzimmer mit Bergblick, das komfortable Doppelzimmer mit Bergblick, das Maxi-Dreibettzimmer mit Bergblick und das Deluxe-Eckzimmer mit Balkon. Die Standardzimmer – das gemütliche Einzelzimmer, das komfortable Doppelzimmer, das Deluxe-Eckzimmer, das Familienzimmer und die Familiensuite – verfügen über keinen Balkon.

Gibt es Familienzimmer im Altein Arosa?

Ja. Das Altein Arosa bietet zwei Arten von Familienzimmern für bis zu 4 Gäste an: das Familienzimmer und die Familiensuite. Auf Anfrage stellt das Hotel auch Zimmer mit Verbindungstür oder nebeneinander liegende Zimmer zur Verfügung, was eine ideale Lösung für Familien mit kleinen Kindern ist. Babybetten stehen kostenlos zur Verfügung.

Wie lauten die An- und Abreisezeiten im Altein Arosa?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out muss bis 10:00 Uhr erfolgen. Sollten Sie vor der angegebenen Check-in-Zeit anreisen und Ihr Zimmer bereits bezugsfertig sein, ist ein früher Check-in unter Umständen möglich. Andernfalls können Sie gerne Ihr Gepäck abgeben und den Wellnessbereich nutzen. Für Anfragen bezüglich eines frühen Check-ins oder eines späten Check-outs wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Essen & Restaurants

Welche Restaurants und Bars gibt es im Altein Arosa?

Das Altein Arosa verfügt über drei Gastronomiebereiche. Das „Alpensand Panoramic Restaurant“ ist das Flaggschiff-Restaurant des Hotels, das sich in der obersten Etage befindet und einen Panoramablick über Arosa bietet; es steht sowohl Hotelgästen als auch der Öffentlichkeit offen. Die „Zus Brasserie“ ist das hauseigene Restaurant des Hotels, in dem Frühstück und Abendessen für Hotelgäste serviert werden. Die „Alchemilla Parlour Bar“ ist eine stilvolle Bar, die sowohl Hotelgästen als auch der Öffentlichkeit offensteht.

Ist das Frühstück im Altein Arosa inbegriffen?

Ja. Das Frühstück ist im Zimmerpreis im Altein Arosa inbegriffen und wird in der Brasserie Zus serviert.

Bietet das Altein Arosa Halbpension an?

Ja. Das Altein Arosa bietet eine Halbpension an, die Frühstück und Abendessen umfasst. Getränke sind im Halbpensionspaket nicht enthalten. Bitte wenden Sie sich bezüglich Verfügbarkeit und Preisen an das Hotel.

Können die Restaurants im Altein Arosa auf spezielle Ernährungsbedürfnisse eingehen?

Ja. Die Restaurants im Altein Arosa können auf spezielle Ernährungswünsche eingehen, darunter vegetarische, vegane, glutenfreie und allergikerfreundliche Gerichte. Bitte teilen Sie dem Hotel Ihre Ernährungswünsche bei der Buchung oder bei Ihrer Ankunft mit.

Können Gäste, die nicht im Hotel übernachten, im Altein Arosa essen?

Ja. Das Panoramarestaurant Alpensand und die Alchemilla Parlour Bar stehen auch Nicht-Hotelgästen offen. Die Brasserie Zus ist hingegen Hotelgästen vorbehalten.

Wellness & Spa

Über welche Wellness- und Spa-Einrichtungen verfügt das Altein Arosa?

Das Altein Arosa verfügt über einen der größten Wellnessbereiche in Arosa, der sich über 950 Quadratmeter erstreckt. Zur Ausstattung gehören zwei Hallenbäder mit Unterwassermassagedüsen und Wasserfallduschen, ein saisonales Freibad mit Strömungskanal, ein Whirlpool im Freien, ein Dampfbad, eine Sauna und ein Fitnesscenter. Das Hotel bietet zudem eine Reihe von Wellnessanwendungen und Massagen mit Schweizer Produkten an.

Ist der Zugang zum Wellnessbereich im Zimmerpreis im Altein Arosa inbegriffen?

Ja. Alle Hotelgäste haben kostenlosen Zugang zu den Schwimmbädern, der Sauna, dem Dampfbad und dem Fitnesscenter. Spa-Behandlungen und Massagen sind gegen Aufpreis erhältlich.

Sollte ich Wellnessbehandlungen im Altein Arosa im Voraus buchen?

In der Hochsaison (im Winter- und Sommerhochbetrieb) empfiehlt es sich, Wellnessbehandlungen im Voraus zu buchen. Sie können diese vor oder während Ihres Aufenthalts an der Hotelrezeption buchen.

Gibt es Altersbeschränkungen für den Wellnessbereich im Altein Arosa?

Für den Pool- und Wellnessbereich gelten keine allgemeinen Altersbeschränkungen. Der Saunabereich ist jedoch Gästen ab 16 Jahren vorbehalten. Kinder unter 16 Jahren müssen im Poolbereich von einem Erwachsenen begleitet werden. Es ist kein Rettungsschwimmer im Dienst.

Ist das Freibad in Altein Arosa im Sommer geöffnet?

Ja. Der Außenpool mit Strömungskanal ist während der Sommersaison geöffnet. Die Innenpools, die Sauna, das Dampfbad und das Fitnesscenter stehen während der gesamten Betriebszeit des Hotels zur Verfügung.

Winter & Skifahren

Wie weit ist das Altein Arosa von den Skiliften entfernt?

Das Altein Arosa liegt etwa 250 Meter von der Weisshorn-Seilbahn entfernt. Ein kostenloser Skibus hält direkt vor dem Hotel und bringt Sie in etwa 3 Minuten zur Talstation.

Wie viele Kilometer Skipisten sind von Altein Arosa aus erreichbar?

Gäste des Altein Arosa haben Zugang zu 225 Kilometern Skipisten im Skigebiet Arosa Lenzerheide, einem der größten zusammenhängenden Skigebiete in Graubünden.

Ist das Altein Arosa ein Hotel mit direkter Anbindung an die Pisten?

Nein. Das Altein Arosa liegt nicht direkt an der Piste. Die Weisshorn-Seilbahn ist etwa 250 Meter vom Hotel entfernt, und ein kostenloser Skibus hält direkt vor dem Hotel und bringt Sie in 3 Minuten zu den Liften.

Gibt es im Altein Arosa einen Ski- und Schuhraum?

Ja. Das Altein Arosa verfügt über einen Ski- und Schuhraum, in dem Gäste ihre Skiausrüstung unterbringen können. Der Raum ist mit Schuhtrocknern ausgestattet.

Kann ich in Altein Arosa Skipässe kaufen?

Skipässe für das Skigebiet Arosa Lenzerheide können online erworben werden. An der Hotelrezeption erhalten Sie Informationen zu den Pässen und Preisen.

Gibt es in Arosa Skikurse?

Ja. Gäste des Altein Arosa profitieren von kostenlosem Skikurs für Kinder. Erwachsene können Skikurse über die örtlichen Skischulen in Arosa buchen.

Welche anderen Winteraktivitäten gibt es in der Nähe von Altein Arosa außer Skifahren?

Arosa bietet neben dem alpinen Skisport eine breite Palette an Winteraktivitäten. Dazu gehören Snowboarden, Langlaufen, Skitouren (für Anfänger und Fortgeschrittene), Schneeschuhwandern, Winterwandern, Rodeln und Nachtrodeln, Eislaufen und Eislaufen unter freiem Himmel, Curling, Eisklettern, Eisbaden, Fatbiking, Huskyfahrten, Pferdeschlittenfahrten, Yoga-Kurse sowie Besuche im Arosaer Bärenpark (Barenland). Details zu allen Aktivitäten finden Sie unter faernresorts.com/arosa.

Sommeraktivitäten

Welche Sommeraktivitäten gibt es in der Nähe von Altein Arosa?

Arosa bietet über 200 Kilometer Wanderwege für alle Schwierigkeitsgrade, Mountainbike- und E-Bike-Touren, Paragliding, Golf im Arosa Golf Club, Padel-Tennis, Minigolf, den Rope Park Arosa, Schwimmen in den Hotelpools und am Untersee-Lido, Tretbootfahren und Rudern auf dem Obersee, Besuche im Arosa-Bärenpark (Barenland), den Eichhörnchenpfad, Sternbeobachtung, Reiten und das Viaduktmuseum Langwies. Viele dieser Aktivitäten sind mit der Arosa Card kostenlos inbegriffen.

Was ist die Arosa Card und was beinhaltet sie?

Die Arosa Card ist eine kostenlose Gästekarte, die allen Übernachtungsgästen in Arosa während der Sommersaison (ca. Mitte Juni bis Mitte Oktober) zur Verfügung gestellt wird. Die Karte beinhaltet die kostenlose Nutzung der Weisshorn- und Hornli-Seilbahnen, des lokalen Arosa-Busses und der Rhätischen Bahn zwischen Lüen-Castiel und Arosa, des Seilparks Arosa, 30 Minuten Tretboot- oder Ruderfahrt auf dem Obersee, den Untersee-Strand und das Lido, ChippinGolf in Pratschli, die Golf-Driving-Range im Golf Club Arosa inklusive Schlägerverleih, das Heimatmuseum Schanfigg (Eggahuus) sowie freien Eintritt in das Arosa-Bärenland für Gäste des Altein Arosa, da das Hotel Sponsor ist. Der Fahrradtransport in den Seilbahnen und der Ausrüstungsverleih im Rope Park sind nicht inbegriffen. Im Winter gibt es keine Arosa Card.

Ist der Eintritt ins Arosaer Bärenpark (Barenland) für Gäste des Altein Arosa kostenlos?

Ja. Das Altein Arosa ist Sponsor des Bärenparks Arosa (Barenland), und Hotelgäste erhalten freien Eintritt. Der Bärenpark ist mit der Weisshornbahn erreichbar, die im Sommer mit der Arosa Card ebenfalls kostenlos genutzt werden kann.

Familien & Kinder

Ist Altein Arosa familienfreundlich?

Ja. Das Altein Arosa ist sehr familienfreundlich. Das Hotel verfügt über ein Kinderspielzimmer, Spielzimmer sowie Zimmer mit Verbindungstür oder Familienzimmer, in denen bis zu 4 Gäste übernachten können. Im Sommer gibt es ein Kinderfreizeitprogramm. Im Winter profitieren Kinder von einer kostenlosen Skischule. Babybetten stehen kostenlos zur Verfügung.

Gibt es im Altein Arosa organisierte Aktivitäten für Kinder?

Ja. Im Sommer bietet das Altein Arosa ein Kinderprogramm an. Im Winter erhalten Kinder kostenlosen Skikurs. Das Hotel verfügt zudem über ein Spielzimmer und Spielräume, die während der gesamten Saison zur Verfügung stehen.

Anreise & Parken

Wie komme ich nach Altein Arosa?

Altein Arosa liegt im Dorf Arosa im Kanton Graubünden in der Schweiz. Die Fahrt vom Flughafen Zürich dauert sowohl mit dem Auto als auch mit dem Zug etwa zwei Stunden. Die Anreise mit dem Zug ist oft die bessere Wahl: Fahren Sie mit der Schweizerischen Bundesbahn (SBB) nach Chur und steigen Sie dort in die malerische Bergbahn der Rhätischen Bahn nach Arosa um. Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Arosa entfernt. Mit dem Auto fahren Sie über die Autobahn A13 nach Chur und folgen dann der Bergstraße nach Arosa.

Welcher Flughafen liegt am nächsten zu Altein Arosa?

Der nächstgelegene größere Flughafen ist der Flughafen Zürich (ZRH), der mit dem Auto oder dem Zug etwa zwei Stunden von Arosa entfernt liegt.

Bietet das Altein Arosa einen Flughafentransfer an?

Nein. Das Altein Arosa bietet keinen Flughafentransfer an. Das Hotel ist bequem mit dem Zug zu erreichen; die Fahrt vom Flughafen Zürich dauert über Chur etwa zwei Stunden.

Gibt es Parkplätze in Altein Arosa?

Ja. Das Altein Arosa verfügt über kostenpflichtige Parkplätze in der Tiefgarage. Die Kosten betragen ca. 12 CHF pro Nacht. Die Parkgebühren sind nicht im Zimmerpreis inbegriffen. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Website des Hotels oder erfahren Sie an der Rezeption.

Gibt es im Altein Arosa Ladestationen für Elektroautos?

Nein. Altein Arosa verfügt derzeit nicht über Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Haustiere

Sind Haustiere im Altein Arosa erlaubt?

Ja. Hunde sind im Altein Arosa nach vorheriger Genehmigung willkommen. Es wird eine Gebühr von 25 CHF pro Hund und Nacht erhoben. Gäste müssen beim Check-in ein Formular zur Hundehaltung ausfüllen. Hunde müssen außerhalb des Zimmers an der Leine geführt werden, und Gäste müssen die Hotelrichtlinien für Hunde befolgen.

Tagungen und Veranstaltungen

Verfügt das Altein Arosa über Tagungs- und Veranstaltungsräume?

Ja. Das Altein Arosa bietet Tagungsräume in zwei Größen an: einen mittelgroßen Raum für bis zu 15 Personen und einen großen Raum für 30 oder mehr Personen. Das Hotel eignet sich für Tagungen, Seminare, Firmenveranstaltungen und Feiern. Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel, um Informationen zu Verfügbarkeit, Raumkonfigurationen und Preisen zu erhalten.

Können im Altein Arosa Hochzeiten oder Feiern ausgerichtet werden?

Ja. Im Altein Arosa können Hochzeiten, Feiern und private Veranstaltungen ausgerichtet werden. Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel, um Ihre Wünsche und die verfügbaren Räumlichkeiten zu besprechen.

Barrierefreiheit

Ist das Altein Arosa rollstuhlgerecht?

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, der alle Etagen erschließt, sodass es für Rollstuhlfahrer barrierefrei zugänglich ist. Bitte setzen Sie sich vorab mit dem Hotel in Verbindung, um spezielle Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit zu besprechen.

Nachhaltigkeit

Über welche Nachhaltigkeitszertifizierungen verfügt das Altein Arosa?

Das Altein Arosa verfügt über die Zertifizierung «Swisstainable Level I – Committed» von Schweiz Tourismus. Diese Zertifizierung würdigt das Engagement des Hotels für nachhaltige Tourismuspraktiken.

Buchung & Reservierung

Wie buche ich ein Zimmer im Altein Arosa?

Sie können direkt über die Website des Hotels unter faernresorts.com/arosa, per E-Mail, telefonisch unter +41 81 378 86 86 oder an der Rezeption buchen. Bei einer Direktbuchung erhalten Sie die besten verfügbaren Preise.

Kann ich meine Reservierung im Altein Arosa stornieren oder ändern?

Ja. Reservierungen können gemäß den bei der Buchung angegebenen Stornierungsbedingungen storniert oder geändert werden. Die Stornierungsbedingungen werden bei der Reservierungsbestätigung angezeigt und sind in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten. Wenn Sie nicht stornieren, wird Ihrer angegebenen Kreditkarte mindestens der Preis für eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

Kann ich mehr als ein Zimmer gleichzeitig buchen?

Ja. Sie können online bis zu neun Zimmer gleichzeitig buchen. Bei zehn oder mehr Zimmern gelten Gruppentarife und entsprechende Bedingungen. Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel.